Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos, servicios y soporte. ¿No encuentra lo que busca? ¡Estamos aquí para ayudar!
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General y Pedidos
Puede hacer pedidos llamándonos al (310) 212-5954, enviándonos un correo a info@janitorialemporium.com, o contactándonos a través de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarle a encontrar los productos adecuados para sus necesidades.
Trabajamos con empresas de todos los tamaños. Aunque no tenemos un pedido mínimo estricto, ofrecemos envío gratuito en pedidos de $300 o más. También podemos ofrecer mejores precios en cantidades mayores. Contáctenos para discutir sus necesidades específicas.
Aceptamos tarjetas de crédito principales, cheques de empresa y podemos establecer términos de pago neto para empresas calificadas. Contáctenos para discutir opciones de pago que funcionen para su organización.
¡Sí! Ofrecemos precios competitivos para pedidos al por mayor y podemos proporcionar cotizaciones personalizadas basadas en sus requisitos de volumen. Cuanto más pida, más ahorra.
Productos y Uso
Cada etiqueta de producto incluye proporciones de dilución recomendadas. Nuestro equipo de soporte puede ayudarle a calcular la mezcla correcta para sus necesidades específicas de limpieza y condiciones del agua. También proporcionamos capacitación sobre técnicas de dilución apropiadas.
¡Absolutamente! Ofrecemos una amplia selección de soluciones de limpieza respetuosas con el medio ambiente que son efectivas mientras son más suaves con el medio ambiente. Busque nuestras insignias de productos verdes.
La vida útil varía según el producto, pero la mayoría de los concentrados duran 2-3 años cuando se almacenan correctamente. Los productos listos para usar típicamente duran 1-2 años. Siempre revise las fechas de vencimiento y almacene en lugares frescos y secos.
¡Definitivamente! Nuestros expertos pueden evaluar las necesidades de su instalación y recomendar el equipo más apropiado. Consideramos factores como el tamaño de la instalación, tipos de pisos y frecuencia de limpieza.
Capacitación y Soporte
¡Sí! Ofrecemos programas de capacitación integrales en el sitio adaptados a las necesidades específicas de su instalación. La capacitación cubre el uso apropiado de productos, protocolos de seguridad y técnicas de eficiencia.
La orientación básica del equipo está incluida con las compras de equipos principales. También podemos proporcionar programas de capacitación extendidos para sistemas más complejos o equipos más grandes.
¡Absolutamente! Proporcionamos soporte técnico continuo, capacitación de actualización y siempre estamos disponibles para responder preguntas según surjan. Considérenos como su socio de soluciones de limpieza.
Sí, desarrollamos programas de capacitación específicos para instalaciones que abordan sus desafíos y requisitos únicos. Podemos enfocarnos en productos específicos, técnicas o necesidades de cumplimiento.
Envío y Devoluciones
¡Sí! Ofrecemos entrega al día siguiente en un radio de 20 millas de nuestra ubicación en Torrance, y entrega estándar en todo el Condado de Los Ángeles y áreas circundantes. Las tarifas de entrega varían según la ubicación y el tamaño del pedido.
La mayoría de los artículos en stock pueden ser entregados dentro de 1-2 días hábiles para clientes locales. Para artículos que requieren pedido especial, proporcionaremos tiempos de entrega estimados cuando haga su pedido.
Aceptamos devoluciones en productos no utilizados dentro de los 30 días de la entrega. Los artículos personalizados o de pedido especial pueden tener condiciones de devolución diferentes. Contáctenos para iniciar una devolución.
Aunque servimos principalmente al Sur de California, podemos organizar envíos a otras ubicaciones para ciertos productos. Contáctenos para discutir sus necesidades específicas y opciones de envío.
Seguridad y Cumplimiento
Todas las hojas SDS están disponibles en nuestra página de SDS. Puede buscar por nombre de producto o navegar por categoría. Mantenemos toda la documentación de seguridad actualizada y accesible.
Los requisitos de EPP varían según el producto y se especifican en la SDS de cada producto. Los requisitos comunes incluyen guantes, protección ocular y ventilación apropiada. Podemos ayudarle a determinar el EPP correcto.
Los requisitos de almacenamiento son específicos del producto y se detallan en las hojas SDS. Generalmente, los químicos deben almacenarse en áreas frescas y secas lejos de materiales incompatibles.
¿Aún Tiene Preguntas?
Nuestro equipo experto está aquí para ayudar con cualquier pregunta no cubierta en nuestras FAQ. Estamos comprometidos a proporcionar el soporte que necesita para tener éxito.
(310) 212-5954
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Respuesta en 24-48 horas